Rejseplanen driftsforstyrrelser og problemer

Rejseplanen er en førende leverandør af kollektiv transport information i Danmark. Med Rejseplanen kan du nemt og hurtigt finde de bedste ruter og tider for din rejse, uanset om du rejser med tog, bus, metro eller færge.

Mulige forstyrrelser hos Rejseplanen

Der kan være forskellige faktorer, der kan forårsage forstyrrelser i Rejseplanens tjenester. Dette kan omfatte tekniske problemer, som kan påvirke websitet eller appen, forsinkelser eller aflysninger i transporttjenesterne, eller opdateringer og vedligeholdelse af systemet.

Hvad skal jeg gøre, hvis der er en forstyrrelse?

Først skal du være sikker på, at problemet ikke er på din ende. Tjek dit internetforbindelse og prøv at genstarte din enhed eller browser. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve følgende løsninger:

• Opdater Rejseplanen appen eller dit browser for at sikre, at du bruger den nyeste version.
• Prøv at slette cookies og cache i din browser.
• Hvis du bruger appen, kan du prøve at geninstallere den.

Hvordan kan jeg rapportere en forstyrrelse?

Hvis du oplever en forstyrrelse, der ikke kan løses med ovenstående trin, kan du rapportere det direkte til Rejseplanen. Du kan kontakte dem via deres kundeservice eller via deres sociale medie kanaler. Husk at give så mange detaljer som muligt om problemet, inklusiv hvilken enhed og browser du bruger, og hvilke trin du allerede har taget for at forsøge at løse problemet.

Andre mulige løsninger

Hvis Rejseplanen er nede, og du har brug for at planlægge din rejse, er der andre tjenester, du kan bruge som alternativ. Dette kan omfatte lokale transportmyndigheders hjemmesider, Google Maps, eller andre transport apps. Det er altid en god idé at have en backup plan, bare i tilfælde.