Messenger driftsforstyrrelser og problemer

Messenger er en af de mest dominerende messaging tjenester i verden, ejet af Facebook. Det bruges af millioner af mennesker dagligt til at sende beskeder, lave videoopkald, dele billeder, videoer og meget mere. Men som med alle teknologier, kan der undertiden opstå problemer. Forstyrrelser kan forekomme, lige fra problemer med at sende og modtage beskeder, problemer med log ind, og ikke at være i stand til at oprette forbindelse til serverne. Nedenfor finder du en guide, der hjælper dig med at takle disse forstyrrelser.

Hvad skal du gøre, når Messenger går ned?

Først og fremmest, kontroller om Messenger har en global forstyrrelse. Dette kan du gøre ved at tjekke vores realtidskort over forstyrrelser. Hvis forstyrrelsen er global, er det bedste, du kan gøre, at vente, da det er op til Messenger's tekniske team at løse problemet.

Generelle fejlfindingstips

Hvis forstyrrelsen kun synes at påvirke dig, er her nogle skridt, du kan tage for at prøve at løse problemet:

• Genstart din enhed
• Opdater Messenger appen
• Tjek din internetforbindelse
• Afinstaller og geninstaller Messenger appen

Potentielle problemer og løsninger

Her er nogle typiske problemer, brugere støder på, og hvordan man løser dem:

• Kan ikke sende eller modtage beskeder: Dette kan skyldes en svag internetforbindelse. Prøv at skifte til en anden netværksforbindelse, hvis det er muligt.
• Kan ikke logge ind: Kontroller, at du indtaster de korrekte log ind oplysninger. Hvis du har glemt dit password, kan du nulstille det.
• Appen crasher: Sørg for, at din enhed har nok lagerplads og at appen er opdateret. Hvis problemet fortsætter, prøv at geninstallere appen.

Kontakt Messenger Support

Hvis du stadig har problemer med Messenger, kan du kontakte Messenger Support for yderligere hjælp. Du kan nå dem via Facebook Hjælpecenter eller Messenger Help Community.

Husk altid, at vores realtidskort over forstyrrelser er her for at hjælpe dig med at identificere, om problemet er på en global skala eller kun påvirker dig. Vi arbejder konstant på at opdatere vores data for at sikre, at du har de nyeste oplysninger om Messenger's status.